Cembre Spa
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Andrea Turati
Business & software analyst, Cembre Spa
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Perche ci avete scelto? Collaboriamo da tanto tempo ma ricordo che la vostra proposta faceva trasparire competenza e mostrava una spinta all'innovazione che ci ha colpito. Ricordo ad esempio che proponevate una soluzione realizzata da zero (e tra le altre cose questa era stata una mia critica iniziale) mentre la concorrenza proponeva personalizzazioni di prodotti esistenti ma siete stati bravi a valorizzarla; scegliere voi ci ha garantito la flessibilità di cui necessitavamo ed è stata una soluzione vincente. Visto poi che non avevamo le idee molto chiare da subito e ci siamo trovati a cambiare le carte in tavola in corso d'opera, oggi più di ieri mi trovo soddisfatto per la scelta che abbiamo fatto. Devo dire che la scelta è caduta su di voi anche per le referenze che portavate, con clienti molto grossi e progetti complessi. Quasi dimenticavo, anche la territorialità è stata un punto a vostro favore.
Cosa vi ha impressionato? Ci ha impressionato la proposta, come detto prima, e la trasparenza attraverso tutte le fasi dello sviluppo, dalla condivisione del codice sorgente (dandoci la possibilità di lavorarci a 4 mani oltre che a poterlo prendere quando volevamo) e dei bug su piattaforme vostre (fogbugz che poi è diventato Jira) alla gestione del lavoro con Teamwork, poi sostituito da Trello. Anche durante lo svolgimento del progetto, nonostante il presentarsi di imprevisti, da parte vostra c'è sempre stata la flessibilità mentale e l'approccio propositivo di chi vuole arrivare all'obiettivo senza puntare il dito in cerca di un responsabile.
Quanto siamo stati in grado di comprendere le necessità e rispondere? Il progetto è nato con una dimensione abbastanza contenuta e nel tempo si è evoluto ma nonostante questo il vostro apporto è sempre stato pragmatico con le analisi puntuali e le valutazioni che rispondevano sempre alle nostre richieste. Io sono abbastanza severo nei miei giudizi ma oggettivando la domanda direi un 9 su 10.
Potresti valutare il lavoro svolto ed il supporto ricevuto?. In una scala da 0 a 10 secondo me direi un 8 e mezzo ed anche il supporto è sempre stato ottimo anche se, da quando avete iniziato a lavorare a sprint, il "time to first response" è sceso leggermente. Direi che è una cosa normale, lavorando a sprint e che fortunatamente non ha mai toccato le segnalazioni di bug urgenti che sono sempre stati risolti velocemente addirittura stupendomi alcune volte per la velocità di risoluzione; è comunque solo una questione di entrare nell'ottica
Perché lavoreresti ancora con noi? Direi che lavorerei con voi per i medesimi motivi che ho detto sinora; dalla completa disponibilità nell'analizzare le richieste sommata alla trasparenza e flessibilità estrema nell'assecondare le nostre esigenze; il tutto avendo diversi anni di esperienza con voi ed avendo quindi la certezza del risultato e delle tempistiche. Diciamo che mi sentirei al sicuro.